Jest wiele powodów, by pracować w JEEP, Alfa Romeo . Fascynujące samochody, innowacyjna technika, zmotywowane zespoły, różnorodne ścieżki rozwoju zawodowego czy nowoczesne środowisko pracy to tylko kilka z nich. Dołącz do nas i przekonaj się, że Twoja kariera może wskoczyć na jeszcze wyższe obroty.

Kierownik Biura Obsługi Klienta (K/M)

Stabilne warunki zatrudnienia, umowa o pracę

System szkoleń, programy rozwojowe, dostęp do platformy e-learningowej (j. angielski i j. niemiecki)

Program Rekomendacji Pracowników

Spotkania okolicznościowe oraz integracyjne

Prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie

Karta MultiSport

Konkursy pracownicze, upominki okolicznościowe, nagrody jubileuszowe

Niezbędne oraz dodatkowe narzędzia pracy

Atrakcyjny system wynagrodzeń

Zarządzanie pracą Biura Obsługi Klienta oraz organizacja pracy zespołu
Dbałość o wysoką jakość obsługi Klienta i przestrzeganie standardów
Monitorowanie wyników, analiza efektywności oraz realizacja celów operacyjnych
Ścisła współpraca z Szefem Serwisu oraz innymi działami firmy
Rekrutacja, wdrażanie oraz rozwój i motywowanie pracowników
Nadzór nad poprawnością procesów, dokumentacji i terminowością działań
Wsparcie zespołu w obsłudze Klientów, w tym pomoc w rozwiązywaniu bardziej wymagających sytuacji
Inicjowanie i wdrażanie usprawnień zwiększających efektywność pracy
Zapewnienie zgodności działań z procedurami oraz zasadami BHP

Wykształcenia wyższego/średniego technicznego
Doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku lub min. 3 lata jako Doradca Serwisowy
Doświadczenia w obsłudze Klienta
Znajomości rynku motoryzacyjnego i technicznej budowy pojazdu
Znajomości pakietu Microsoft Office
Proaktywności, samodzielności oraz inicjatywy w działaniu.
Umiejętności nawiązywania kontaktów, zarządzanie zespołem, talent organizacyjny.
Czynne prawo jazdy kategorii B
Mile widziane doświadczenie w pracy na stanowisku Doradcy Serwisowego
Mile widziana znajomość języka angielskiego