Od lipca 2025 Mercedes-Benz udostępnia bezpłatnie nowoczesną usługę Van Uptime Monitor dla wybranych modeli średnich i dużych samochodów użytkowych – Sprinter i Vito. To cyfrowe narzędzie wspiera zarządzanie flotą, minimalizuje przestoje i redukuje koszty serwisowe dzięki stałemu monitoringowi technicznemu pojazdów w czasie rzeczywistym.
Czym jest Van Uptime Monitor?
Van Uptime Monitor to inteligentna usługa telediagnostyczna, która analizuje dane techniczne przesyłane z pojazdu, ustala ich priorytet i uruchamia odpowiednie procedury. Dzięki połączeniu z cyfrową platformą Mercedes-Benz, użytkownik ma stały wgląd w stan techniczny pojazdu lub całej floty – niezależnie od czasu i miejsca.
Kluczowe korzyści:
- Wczesne wykrywanie usterek – zanim dojdzie do awarii.
- Oszczędność czasu i kosztów – planowanie serwisów, unikanie nieplanowanych przestojów.
- Przejrzystość i prostota – aktualna lista stanu pojazdów na koncie klienta Mercedes-Benz.
Jak działa Van Uptime Monitor?
System przesyła dane techniczne w czasie rzeczywistym i klasyfikuje komunikaty na trzech poziomach:
- Informacje o pojeździe
Brak pilnej potrzeby działania – użytkownik otrzymuje wskazówki, które może samodzielnie zrealizować. - Zalecenie naprawy
Informacja o koniecznych działaniach serwisowych. Dzięki temu serwis może przygotować części i zoptymalizować czas naprawy. - Pilne ostrzeżenie
W przypadku krytycznego problemu użytkownik otrzymuje telefon z Centrum Obsługi Klienta Mercedes-Benz i może natychmiast zaplanować wizytę w serwisie.
Kto może skorzystać z usługi?
Van Uptime Monitor dostępny jest bezpłatnie dla modeli:
- Mercedes-Benz Vito (od rocznika 2024)
- Mercedes-Benz Sprinter (od rocznika 2018)
Z rozwiązania mogą korzystać zarówno klienci firmowi, jak i prywatni, posiadający pojazdy z napędem spalinowym i elektrycznym.
Jak aktywować Van Uptime Monitor?
Aktywacja usługi odbywa się przez profil klienta Mercedes-Benz – wystarczy włączyć odpowiedni przełącznik na koncie. W przypadku braku profilu lub aplikacji, pomoc można uzyskać w naszych salonach Mercedes-Benz Sobiesław Zasada Automotive.
Dlaczego warto?
Niespodziewane usterki to nie tylko stres, ale też realne straty finansowe. Van Uptime Monitor eliminuje ryzyko nagłych awarii, upraszcza zarządzanie flotą i zwiększa efektywność codziennej pracy. To kolejny krok Mercedes-Benz w kierunku inteligentnej, połączonej mobilności przyszłości.